Les récentes nouveautés pour les profils d’entreprise de Google

Un an en arrière, le profil d’entreprise Google commençait à se parer de nouvelles couleurs. Quelques modifications ajoutées par petites touches l’ont rendu plus fonctionnel.

Le code barres

Depuis début 2024, il vous est désormais possible d’ajouter des produits à votre profil d’entreprise Google via un lecteur de codes-barres. A l’époque, Claudia Tomina avait détecté le changement et fait une publication sur X :

GBP a mis à jour sa page de création de produits. Auparavant, l’ajout manuel de produits sans codes-barres était la seule option. Désormais, il existe une nouvelle fonctionnalité qui permet d’ajouter des produits à l’aide d’un ‘scanner filaire’, ce qui semble assez efficace et transparent.

Google a confirmé l’information, tout en fournissant de plus amples détails :

La boîte Pointy est désormais le lecteur de produits et l’application Pointy est désormais l’application d’inventaire local. Vous pouvez ajouter automatiquement des produits en magasin à Google. Cela peut aider à attirer des clients locaux dans votre magasin physique. C’est simple et disponible gratuitement.(…) Vous pouvez utiliser le lecteur de produits gratuitement. Pour ajouter vos produits à Google Search et à Maps lorsque vous les scannez, connectez-le entre votre lecteur de codes-barres et votre système de point de vente

Pour faciliter votre transition, Google a même prévu l’option de recevoir gratuitement chez vous un lecteur de codes-barres gratuit par courrier.

Les avis externes

L’ajout d’intégrateurs tiers pour partager les avis d’utilisateurs depuis les sites externes sur votre profil d’entreprise Google est maintenu. L’affichage des avis depuis de multiples plateformes externes telles que Trustpilot, répond à un souci accru de transparence.

La nouvelle messagerie

Google a lancé récemment des tests pour de nouvelles fonctionnalités de messagerie sur les profils d’entreprise.

En pratique, la fonctionnalité de tchat et d’historique d’appels était peu connue et peu utilisée par les professionnels. Grâce à cette offre Business, les utilisateurs pouvaient contacter directement une entreprise depuis la recherche, Google Mapsou Google Shopping via les fiches in-stream.

Si les tests s’avèrent concluants, les nouvelles fonctionnalités de messagerie pourraient remplacer l’ancienne option de tchat direct qui a été supprimée peu avant courant l’année.

Google n’a pas fourni de précisions supplémentaires.

L’ajout de liens sociaux

En décembre 2024, Google a commencé à envoyer des emails aux propriétaires d’entreprises. Il s’agit de les inviter à ajouter leurs profils sociaux à leurs profils d’entreprise Google :

Associez vos profils de réseaux sociaux pour que les clients puissent voir vos publications sur Instagram, X, Facebook et plus encore lorsqu’ils recherchent votre entreprise. (…) Vous pouvez désormais afficher vos publications sur les réseaux sociaux dans la recherche Google. Connectez simplement vos profils de réseaux sociaux à votre profil d’entreprise et partagez l’histoire complète de votre marque avec davantage de clients.

En réalité, il s’agit seulement d’un rappel, car la fonctionnalité existe depuis août 2023. Actuellement, vous pouvez ajouter les profils de tous vos réseaux sociaux. Lorsque vous ferez des publications pertinentes, vos clients pourront les consulter en recherchant votre entreprise.

Utiliser le profil d’entreprise Google au quotidien

Excellent outil de promotion locale, on aime la fiche d’entreprise Google qui rend la visibilité numérique accessible aux professionnels sans discrimination d’origine et de taille.

Plus efficace qu’une carte de visite, il constitue également une plateforme de communication régulière qui vous permet de tisser du lien avec votre audience : résolument, l’une des plus belles réussites de Google.